Términos y condiciones

1. Identificación del titular del servicio

OptiTech es una plataforma de gestión para ópticas, propiedad de Exura Studios, con ubicación en Portoviejo, Ecuador, RUC: [COLOCAR RUC SI APLICA].

El dominio de la plataforma es [COLOCAR DOMINIO]. Estos términos regulan el uso de la plataforma OptiTech por parte de ópticas, administradores, personal autorizado y cualquier persona que acceda al sistema.

2. Descripción del servicio

OptiTech es un software de gestión para ópticas que permite administrar pacientes, fichas clínicas, citas, consultas, leads, sucursales y otros procesos relacionados con la atención clínica y la operación administrativa base de una óptica.

El sistema incluye herramientas para el registro de consultas, generación de PDF clínicos, agudeza visual, fórmulas ópticas, datos de montaje, gestión de pacientes, seguimiento de leads y administración de usuarios y sucursales.

3. Usuarios de la plataforma

Pueden utilizar OptiTech:

• Las ópticas contratantes y sus administradores designados.
• El personal autorizado por cada óptica (vendedores, optometristas, personal administrativo).
• Los pacientes, cuando la óptica les proporcione acceso a funciones específicas.

4. Registro y cuentas de usuario

Los usuarios deben proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

No está permitido compartir credenciales, ceder cuentas o permitir el acceso a personas no autorizadas. La óptica contratante es responsable de gestionar los accesos de su personal.

5. Planes, pagos y renovación

OptiTech cobra a las ópticas mediante pagos anuales por el uso de la plataforma. La activación, renovación, suspensión o cancelación del servicio puede depender del estado de pago.

Los detalles del plan contratado, cobertura, funcionalidades incluidas, precio y condiciones de pago se establecen en la comunicación directa entre OptiTech/Exura Studios y la óptica contratante.

6. Uso permitido

OptiTech debe usarse únicamente para fines lícitos relacionados con la gestión de ópticas, atención de pacientes, administración clínica y demás procesos propios de la operación de una óptica.

7. Uso prohibido

Queda prohibido:

• El acceso no autorizado a cuentas, datos o sistemas de OptiTech.
• La alteración, eliminación o manipulación indebida de datos.
• El uso fraudulento de la plataforma.
• La extracción masiva de información sin autorización.
• La carga de contenido malicioso, virus, malware o cualquier código que comprometa la seguridad del sistema.
• Cualquier acción que viole leyes aplicables o derechos de terceros.

8. Responsabilidad de las ópticas

Cada óptica contratante es la responsable de la información que registra en el sistema, de la atención brindada a sus pacientes, de los diagnósticos, prescripciones y del cumplimiento de sus obligaciones legales, profesionales y regulatorias.

9. Responsabilidad clínica

OptiTech es una herramienta tecnológica de gestión. No reemplaza el criterio profesional, médico, optométrico u oftalmológico. Las decisiones clínicas, diagnósticos, tratamientos, prescripciones y cualquier acto relacionado con la salud visual de los pacientes son responsabilidad exclusiva de la óptica o del profesional correspondiente.

10. Disponibilidad del servicio

Exura Studios procurará mantener la plataforma disponible de forma continua. Sin embargo, pueden existir interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones, fallos técnicos, problemas de conectividad a internet, servicios de proveedores externos o causas de fuerza mayor.

Las funcionalidades progresivas del navegador, incluyendo instalación como PWA y acceso offline parcial, dependen también de la compatibilidad del navegador, permisos del usuario, conectividad del dispositivo y otros factores del entorno. Por tanto, estas capacidades se ofrecen bajo disponibilidad razonable y pueden variar entre dispositivos o entornos.

11. Propiedad intelectual

El nombre OptiTech, su diseño, código fuente, estructura, interfaz, logotipos, marcas y contenidos propios pertenecen a Exura Studios o a sus respectivos titulares. No se concede ninguna licencia o derecho de uso sobre estos elementos más allá del acceso al servicio contratado.

12. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad de OptiTech. Al utilizar la plataforma, los usuarios aceptan las prácticas descritas en dicha política.

13. Suspensión o cancelación

OptiTech, a través de Exura Studios, se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en casos de falta de pago, uso indebido de la plataforma, incumplimiento de estos términos o cuando existan riesgos de seguridad que lo justifiquen.

14. Modificaciones

Estos términos y condiciones pueden ser actualizados periódicamente. La versión vigente estará siempre publicada en la plataforma. El uso continuado del sistema después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

15. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la jurisdicción aplicable.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [COLOCAR CORREO LEGAL]
• WhatsApp: 096 257 32 51
• Dirección: [COLOCAR DIRECCIÓN SI APLICA], Portoviejo, Ecuador